답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 충전포트를 사용하지 않고 외장하드를 연결해도 동작하지 않으셨으며, 하드 모델명을 확인하여 신속한 조취를 취할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
>mobile ap1 을 무선 외장저장장치 연결용도로 구입하였습니다. USB 메모리는 인식하나 외장하드는 인식하지 않습니다. 심지어 외장 케이스를 ipTime 제품으로 구입하였는데도 인식이 안됩니다. 전원이 모자라는 현상으로 생각되는데요. 이현상은 제가 전에 구입했던 ipTime 공유기에도 발생한적이 있습니다. 그땐 그냥 참고 사용했지요. 외장하드가 전원공급 문제로 인식이 안되면 외장하드는 사용이 안된다고 해야 하는것 아닌가요? 이번에 구입한 mobile ap1 에도 같은 문제가 있어 굉장히 난감하였습니다. 실제로 제가 ap1 에 외장하드를 연결하여 사용할 수 있는 현실적인 방법을 알려주시기 바랍니다. 만약 이문제가 해결되지 않으면 ipTime 측에서 광고한 기능이 사용이 안되는 상황으로 봐야 할 것으로 판단되며 환불조치를 하고 싶습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.