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답변[re] 유선으로 토렌트 사용시 공유기 다운

2015.03.31조회 218

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 공유기의 설정적용 후에도 동일한 부분이 다른 공유기를 이용해서 정상이라면 제품의 입고점검이 불가피해 보입니다. 기본적으로 컨넥션쪽의 문제라면 컨넥션 제어로 해결이 되었어야 하는 부분이며 아래 입고방법을 참고하셔서 공유기 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.




>이전에 두번 문의를 했었는데 다시한번 확인해보고 자세히 적습니다.

테스트를 해봤는데요, 토렌트로 영화파일 1개 다운받으면서 봤습니다.

우선 공유기 기본값, 토렌트 기본값으로 다운시 약 1분정도 최대속도 100메가로 받아지다가 인터넷 안됩니다.

공유기 컨넥션 제어 10%로 조정하고 토렌트는 기본값으로 해도 증상 동일

공유기 10%, 토렌트 연결수 기존보다 절반으로 줄여도 증상동일,

결론은 유선으로 다운받으면 속도 잘 나오다가 금방 인터넷 먹통입니다.

무선으로 연결시는 최고속도가 70메가 정도로 낮게나오지만 다운 안됩니다..

공유기 펌웨어는 최신입니다.

이제 어떻게 해봐야 할까요  
집에서 굴러다니는 예전 쿡 홈허브 공유기로 동일하게 테스트 해보니 이거는 잘 되네요 ㅡㅡ;;

AS보내려다 문의한번 더 드려봅니다.
추가사항이 필요하시면 전화주세요 오늘 꼭 해결좀 하게 도와주세요

질문

QnA
제  목[re] 유선으로 토렌트 사용시 공유기 다운
이름고객지원실
제품명n604r plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기의 설정적용 후에도 동일한 부분이 다른 공유기를 이용해서 정상이라면 제품의 입고점검이 불가피해 보입니다. 기본적으로 컨넥션쪽의 문제라면 컨넥션 제어로 해결이 되었어야 하는 부분이며 아래 입고방법을 참고하셔서 공유기 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>이전에 두번 문의를 했었는데 다시한번 확인해보고 자세히 적습니다. 테스트를 해봤는데요, 토렌트로 영화파일 1개 다운받으면서 봤습니다. 우선 공유기 기본값, 토렌트 기본값으로 다운시 약 1분정도 최대속도 100메가로 받아지다가 인터넷 안됩니다. 공유기 컨넥션 제어 10%로 조정하고 토렌트는 기본값으로 해도 증상 동일 공유기 10%, 토렌트 연결수 기존보다 절반으로 줄여도 증상동일, 결론은 유선으로 다운받으면 속도 잘 나오다가 금방 인터넷 먹통입니다. 무선으로 연결시는 최고속도가 70메가 정도로 낮게나오지만 다운 안됩니다.. 공유기 펌웨어는 최신입니다. 이제 어떻게 해봐야 할까요   집에서 굴러다니는 예전 쿡 홈허브 공유기로 동일하게 테스트 해보니 이거는 잘 되네요 ㅡㅡ;; AS보내려다 문의한번 더 드려봅니다. 추가사항이 필요하시면 전화주세요 오늘 꼭 해결좀 하게 도와주세요

[2015-03-31 03:28:24]
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