답변[re] n704제품 와이파이 속도문제 (238673번글 작성자)

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 설정으로 해결이 불가능하시다면 제품에 문제가 있을것으로 판단됩니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>238673번 게시물 답변글대로 조치를 했으나, 별차이없이 매우느린속도로 와이파이가 되거나 평소에 안될때도 많습니다. 매일 신경쓰려니 불편하고 짜증도납니다. 이제 어떻게 조치하면되나요? -------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 MAC클론 설정 및 무선설정 변경이 필요할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다. >n704제품 와이파이 속도문제 최근 n704 제품을 구매하여 사용을 하고있습니다. 와이파이속도가 현저하게 낮아 굉장히 불편합니다. 인터넷을 찾아가며 여러 방법을 시도했지만, 속도가 계속 낮아서 제품에 문제가 있는것같아 문의드립니다. 최근 인터넷기사님이 방문을 하신적이있어서, 인터넷의 문제가있을 확률은 매우낮습니다. 혹, 다른 설정방법이나, 개선방법이 있다면 알려주시고, 제품교환이나 수리가필요하다면 연락주세요. 스마트폰 와이파이와 인터넷 속도를 둘다 캡쳐했으나 파일첨부가 되질않네요, 컴퓨터- 핑:8ms 다운로드스피드:85.03mbps 업로드스피드:56.78mbps 스마트폰- 다운로드 1.53 mbps 업로드 2.58mbps 지연시간 33.1ms