답변[re] 안테나가 부서졌습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안테나 수리를 고객님께서 직접 하실 수는 없으며 꼭 입고를 해주셔야 수리가 가능합니다. 고정핀 부분만 부러진 경우라면 별도의 비용은 발생하지 않으며 무상보증기간이 지난 경우라면 왕복 택배비만 부담하시면 되며 왕복 택배 운송기간을 포함해서 영업일 기준 4-5일 정도 소요됩니다. 혹시 기계 안쪽에서 단선이 확인될 경우 안테나 교체로 이어지게 되고 이 경우에는 한테나 개당 5천원의 교체비가 발생합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 감사합니다.
>안테나가 부서졌습니다. 안테나 속의 라인은 멀쩡해서 이용에는 문제가 없으나 불편해서요. 꼭 수리를 보내야 하나요? 안테나 부속품을 따로 구입할 수 있는 방법이 있는지, 만약 꼭 수리를 보내야한다면 수리비는 얼마이고 기간은 얼마나 필요한지 알고 싶습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.