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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.30조회 166

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 포트 불량 또는 LAN케이블 불량이 의심됩니다.

당사 제품 구입시 동봉된 케이블을 이용하여 인터넷 모뎀 또는 벽에서 나오는 단자와 공유기를 연결하여 인식이 정상적으로 되는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>얼마전 N2+를 설치하여 사용하고 있습니다.

그런데 WAN접속 부분 LED가 깜박거리지 않으면서 인터넷이 되지 않습니다.

WAN포트 부분을 본체 위쪽에서 꾹 눌러주면 잠시동안(3~5분)정도는 인터넷 연결이 되다가

그 후로는 LED가 꺼지면서 인터넷이 끊깁니다.

제가 예상컨데 WAN포트 쪽 접속불량 인 것 같은데, AS를 보내야 하는건가요? 아니면 자가로 처리할 수 있는 방법이

있을까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N2+
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 포트 불량 또는 LAN케이블 불량이 의심됩니다. 당사 제품 구입시 동봉된 케이블을 이용하여 인터넷 모뎀 또는 벽에서 나오는 단자와 공유기를 연결하여 인식이 정상적으로 되는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전 N2+를 설치하여 사용하고 있습니다. 그런데 WAN접속 부분 LED가 깜박거리지 않으면서 인터넷이 되지 않습니다. WAN포트 부분을 본체 위쪽에서 꾹 눌러주면 잠시동안(3~5분)정도는 인터넷 연결이 되다가 그 후로는 LED가 꺼지면서 인터넷이 끊깁니다. 제가 예상컨데 WAN포트 쪽 접속불량 인 것 같은데, AS를 보내야 하는건가요? 아니면 자가로 처리할 수 있는 방법이 있을까요?

[2015-03-30 07:44:36]
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▲공유기 방화벽 재시작시 작동하지 않음
▼[포트포워딩] 관련 문의 드립니다.
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