답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 전원 스위치를 이용하여 제품의 전원이 정상적으로 종료가 되지 않는 다면 제품의 하드웨어 불량이거나 HDD 문제일 수 있습니다 하드를 제거 후에도 동일하게 검색이 안되신다면 말씀해주신것처럼 리셋을 해보시기 바랍니다. *리셋버튼을 20초 이상 눌러주시면 리셋이 완료됩니다. 만약 리셋을 하였을때도 동일하게 나스가 검색이 안되고 전원이 정상적으로 종료가 되지 않는다면 기기의 하드웨어적인 고장으로 판단되며 이와같은 경우 당사로 하드를 제거한 나스기기본체와 아답타를 함께 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>회사에서 사용중인데 회사가 이전으로 다른사무실의 기존의 세팅된 네트워크망으로 이전을 했습니다. NASii 를 연결하였지만. 접속이 안돼네요. iptime nas 도우미도 실행해 보았지만 nas를 못찾는데요. IP가 충돌이 되나 해서 기존의 공유기를 설치하고 구성을 해보았지만 마찬가지로 못찾는데요. 켜지는것은 잘켜지는데 꺼지지는 않네요. 리셋단추를 눌러도 데이타에는 문제가 없을가요? 리셋한다고 NAS도우미에서 검색이 안됀것이 검색이 될수도 있을까요?