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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.03.30조회 165

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

속도는 정상이나 연결이 끊기는 증상이 발생된다면 공유기 자체의 불량증상으로 보이진 않습니다. 기본적으로 여러 무선 장비로 연결하여 동영상 끊김현상이 모두 동일하게 발생되는지 혹은 동영상 어플등을 변경하여 특정 어플에서 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>저희 집은 단독주택이라 채널간섭이 거의없습니다. SSID 입력완료. 버전 9.52로 업그레이드 완료. 최상의 채널로 설정도 완료. 보안 설정도 권장사항으로 설정 완료 하였습니다. 그런데 5G로 잡고 동영상을 보면 통신불안정으로 끊깁니다. 안테나는 다잡고 있는데도 말입니다. 참고로 저희 집은 기가 인터넷입니다. 무선도 속도측정시 속도는 정상입니다. 끊기지 않고 사용하는 방법 좀 알려주시길 바랍니다, 꼭 답변 부탁드립니다. 수고하세요.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 속도는 정상이나 연결이 끊기는 증상이 발생된다면 공유기 자체의 불량증상으로 보이진 않습니다. 기본적으로 여러 무선 장비로 연결하여 동영상 끊김현상이 모두 동일하게 발생되는지 혹은 동영상 어플등을 변경하여 특정 어플에서 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저희 집은 단독주택이라 채널간섭이 거의없습니다. SSID 입력완료. 버전 9.52로 업그레이드 완료. 최상의 채널로 설정도 완료. 보안 설정도 권장사항으로 설정 완료 하였습니다. 그런데 5G로 잡고 동영상을 보면 통신불안정으로 끊깁니다. 안테나는 다잡고 있는데도 말입니다. 참고로 저희 집은 기가 인터넷입니다. 무선도 속도측정시 속도는 정상입니다. 끊기지 않고 사용하는 방법 좀 알려주시길 바랍니다, 꼭 답변 부탁드립니다. 수고하세요.

[2015-03-30 04:18:31]
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▲G104 9.52 최신 펌업후 NAS1 토렌트 다운이 안되요.
▼9.52 펌웨어 업데이트 후 설정화면 접근불가 문제. 재질문 입니다.
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