답변[re] N604 접속오류

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재된 내용처럼 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 유무선 공유기의 무선기능이 개방된 경우에는 다른 불특정 다수의 사용자가 무선으로 접속되면서 나타날 수도 있으니 무선 보안설정을 적용하고 이용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>N604 제품 을 작년 9월에 구입했습니다 그리고 한두달 뒤에 인터넷이 계속 끊기는 현상이 발생하였습니다. 폰에 와이파이는 전부다잡히는데 막상 인터넷은 연결되지 않은상태에서 지속되다가 또 인터넷이 접속됏다 끊겼다를 반복하고 있습니다 그때 까지는 잔오류라 생각하고 그냥 쓰고있었는데 현재 구입한지 반년조금 지난상태에서 이건 심하다싶을정도로 끊김 현상이 심합니다. 저희집 인터넷 선 문제라고생각하여 공유기를 제외하고 1시간정도 인터넷을 해보니 한번도 끊기지않아 다시공유기 연결후 사용해보니 똑같은 끊김현상이 발생하였습니다 지금 가장큰 문제는 폰연결은 30분에한번씩 접속이 끊겼다가 5분정도 뒤에 풀리고 컴퓨터는 폰연결이 끊길때 잠시 끊겼다가 다시 연결됩니다. 지금 이문제가 공유기자체의 문제인데 사이트에있는 해결법다해보았습니다 이이후 어떻게 해야하나요? 빈도수기 점점 많아지고 있습니다