답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 제품이 도착하면 정확히 테스트 하여 담당자를 통해 연락을 드리겠습니다. 감사합니다.
>기술팀 의견을 수렴해서 HDD 포멧도 해보고 하드체크해보았으나 BAD섹타나 오류가 발생되지 않았읍니다. HDD는 NASII 구입시 같이 구입한 HDD입니다. 구입시 결재한 카드 영수증을 제품 박스에 동봉해서 입고시켜 드리겠읍니다. 오늘 택배에 전화드리니 수요일 방문해서 회수한다고 합니다. 꼼꼼한 점검 부탁드리겠읍니다. ---------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS2나 V308설정은 특별히 하실 부분은 없을것으로 판단됩니다. 해당증상은 HDD 오류로 인한 NAS 시스템이 다운되는 문제가 발생될수 있으며 여분의 HDD가 있다면 교체하여 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. HDD 동작과 관련없이 멈추는 증상이 지속적으로 발생된다면 제품자체의 하드웨어적인 불량이 의심되며 아래 방법으로 제품과 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 3월 25일 구매를 해주셨다면 대한통운을 통해서 구매영수증이나 이력서를 동봉하여 착불로 제품을 발송해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다. >3월 25일 NASII 을 구입하여 회사에서 운영중에 있읍니다. 네트워크 구성은 KT 광랜 -> IPTIME V308 -> 시스코2905 switch -> NASII 또는 업무용 PC 로 되어 있읍니다. 업무용 PC OS는 WIN7 을 사용합니다. 시스코2950 Switch 도 내부설정없이 단순 switch 역활로만 사용중입니다. NASII 구입시 동봉된 CD와 설명서를 참고해서 설치 하였고 바탕화면에 나와있는 NAS도우미을 클릭하여 NASII 에 연결 접속하여 사용하였읍니다. NAS도우미에서 연결하여 사용하다보면  NASII에 엑세스 할수 없습니다. 라는 메세지가 발생됩니다. 네트워크 문제일수도 있다고 되어 있는데 다른 업무용 PC 에 공유된 자료를 검색하고 사용하는데는 전혀 이상이 없습니다. 2~3분 정도? 5분정도 있으면 다시 검색이 되고 연결이 되는데 또 얼마간 사용하다보면 엑세스를 할수 없다는 메세지가 발생이 되어서 사용하기가 힘이 듭니다. NASII 설정이나 V308 공유기에서 설정을 해야 하는지 궁금합니다.