답변[re] 인터넷연결장애

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컴퓨터도 하나의 연결장치이기 때문에 PC의 켜짐/꺼짐 상태는 공유기에 영향을 줄 수는 없습니다. 만약에 영향을 준다면 일단 PC에서 랜선을 제거하고 WIFI 인터넷에 문제가 없는지를 점검해보시기 바랍니다. 만약 문제가 없다면 같은 상태에서 다른 PC연결을 비교해서 실제로 PC가 켜지면서 네트워크에 영향을 주는게 아닌지를 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>평상시에는 와이파이 연결이 잘되는데 컴퓨터만 켜면 핸드폰이나 태블릿으로 와이파이가 안됩니다. 신호가 안잡히는것도 아니고 신호는 세다고 뜨고 연결까지도 되는데 와이파이를 이용해 할수있는 뭐든것들이 다 안되요.. 뭐가 문제일까요?