답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 당사 테스트시 정상동작하는것을 확인 후 출고해드린 제품으로 해당 증상이 특정 환경에서 나타나는 것으로 판단됩니다. 불편하시더라도 iptv가 아닌 일반 유,무선 기능의 정상동작 유무를 확인해주시고 다른기능이 정상동작 하는 경우 통신사 공유기 - iptv                     - A104  의 방식으로 연결하여 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 또한 원인 파악 및 문제해결을 위해 당사고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
> 당연히 셋팅 했습니다... ======================================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 IPTV기능이 켜져있는지 확인해주셔야 합니다. http://192.168.0.1 관리도구 - 고급설정 - 특수기능 - iptv설정 - 사설IP주소를 사용하는 IPTV 설정 후 적용 감사합니다. >지난주 접수후에 이번주 수요일에 제품 받았는데 제품은 수리 내용도 없고 수리시 연락도 받지 못하고... 아무튼 유선으로 통화해서 교체품이라고 통화 했습니다... 그런데 교체후에 웹서핑중 인터넷 수시로 끊김,IPTV 화면 뭉개짐 증상이 발생합니다.토렌트나 게임등도 사용하지 않은 상태 인데요...... 펌웨어 업데이트도 해보고 렌케이블도 다 뺐다 끼워보고 초기화 방법을 보고 초기화도 해봤는데 그냥 어느순간 먹통이 되어 버리네요.......ㅡㅡ;; 기존 통신사에서 제공한 공유기가 와이파이 성능이 너무 좋지 않아 이제품 사용중인데 계속 문제가 발생 되네요... 지금은 다시 통신사 공유기로 바꿔놓은 상태인데 더 확인해 볼것이 있나요?? 공유기 교체 번거로워 미치겠네요....ㅡㅡ;;