답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.
CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 다시한번 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>재작년에 제품 구입해서 지금까지 아무런 이상없이 잘 쓰고 있었는데
며칠전 가구 재배치 하느라 선들 다 뽑았다가 다시 연결하니 문제가 많네요;;
PC에 랜선 바로 꽂을 떈 아무런 이상이 없구요
공유기 통해서 연결하면 DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류가 뜹니다
DNS 주소 설정도 해봤고
MAC주소 설정도 해봤는데 전혀 해결이 안되네요
공장초기화 후 연결 설정 처음부터 진행해도 안됩니다
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.
CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 다시한번 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
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>재작년에 제품 구입해서 지금까지 아무런 이상없이 잘 쓰고 있었는데
며칠전 가구 재배치 하느라 선들 다 뽑았다가 다시 연결하니 문제가 많네요;;
PC에 랜선 바로 꽂을 떈 아무런 이상이 없구요
공유기 통해서 연결하면 DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 오류가 뜹니다
DNS 주소 설정도 해봤고
MAC주소 설정도 해봤는데 전혀 해결이 안되네요
공장초기화 후 연결 설정 처음부터 진행해도 안됩니다







































