답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트와는 특별한 연관성은 없어보이며 펌웨어 동작유무는 기존의 낮은 버전으로 다운그레이드 사용시 동작유무를 비교해볼수 있습니다. 정확한 끊김현상 비교를 위해 단순 공유기의 2.4Ghz무선쪽만 불량가능성도 있으며 2.4Ghz 를 지원하는 다른 무선장비등으로 연결, 동작비교를 통하여 특정 단말에서 끊김현상발생시 다른 무선 장비는 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 최근2.4Ghz 무선신호간섭으로 인하여 이와같은 증상이 발생될수 있으며 아래 무선 고급설정등을 병행하여 주시기 바랍니다. 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널 크기 20Mhz, STBC 중단, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. A2004 제품의 2G wifi 문제로 문의 합니다.. 현재 시스템 연결은 다음과 같습니다. - 유선 : U+IPTV, NAS, 마란츠AV리시버, LG블루레이플레이어 - 무선 (5G) : LG스마트티비, PC - 무선 (2G) : 아이폰4 사용상에 유선 또는 무선 (5G)는 전혀 문제없이 잘 사용중에 있습니다만 무선(2G)에 문제가 지속되고 있습니다. 몇달간은 안테나는 최대로 떠 있어도 중간중간 연결이 끊기는 현상이 있었지만 9.50버전부터는 목록에는 뜨지만 아예 연결이 안되는 현상이 발생하고 있습니다. 9.52버전도 마찬가지네요.. 연결이 안될때는 pc로 관리 페이지로 들어가서 무선채널을 바꾸던지 재시작을 해야 정상 연결이 됩니다... 하지만 외출후나 강제로 폰에서 wifi를 끊었다가 다시 연결하려고 하면 또 목록에만 뜨고 연결이 안되는 현상이 발생합니다.. 연결이 안될 때 관리 페이지에서 네트워크 연결 상태를 보면 아이폰의 MAC어드레스, IP주소는 뜨는데 유선/무선 상태에 무선표시가 사라져 있습니다... 혹시나 하는 마음에 QnA를 살펴보니 비슷한 증세의 사용자가 많은 듯 하네요. SSID 변경, 채널변경 등등 센터에서 제시한 방법으로는 문제가 해결되지 않고 있습니다. 작년 초에는 이런 증세가 없었는데 펌웨어 업데이트 이후 어느순간 끊김현상이 빈번히 발생하다 최근 펌웨어에서는 위의 증세가 심각하여 펌웨어 문제가 아닌가 생각되기에 이렇게 펌웨어 점검을 요청합니다.. 그럼 수고하세요..