답변[re] 무선공유기 장애를 도저히 해결 못하겠어요.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부분에 대해서 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다. 먼저 문제에 대한 원인을 찾으려면 어느 장비에서 문제가 발생되었는지를 찾아야 합니다. 말씀해 주신 것처럼 관련된 증상이 SG24000R 하단에 연결된 A2004 Plus 2ea, 인터넷 전화기, CCTV 장비에서 모두 발생되는지 다시 한번 확인 부탁 드리며, 일부 장비에 한해서만 증상이 발생된다면 다른 부분에서 원인을 찾아야겠으나 전체적인 기기가 문제가 된다면 SG24000R 의 문제이거나 SG24000R과 T3008에 연결된 케이블의 문제 가능성이 있습니다. 공유기와 허브와 연결된 케이블을 교체하신 뒤 증상이 발생되는 기기들을 다시 한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
>독서실을 두군데 운영하고 있습니다. 증상이 동일한데 도저히 해결이 안되어 문의드립니다. 한곳은 kt, 다른곳은 lgu+ 구요 배치는 아래와 같습니다. 모뎀 -> t3008(유선공유기)(일부 PC연결) --> sg24000r --> a2004 plus (두대) -> 노트북/스마트폰 사용 증상은 sg24000r 이후부터는 인터넷이 자주 먹통이 됩니다. 유무선 모두요. 상세한 사항은 첨부 화일에 나와 있구요. 고객센터에 문의하여 mac충돌이 의심된다하여 mac도 바꾸고 별짓을 다해봤지만 증상이 계속되고 있습니다. 저희가 하는 배치에 문제가 있는건지 모르겠네요. 참고로 sg2400r, a2004장비는 교체해봐도 증상이 반복되는 상황입니다. 보시고 꼭 회신주세요. 아주 미치겠네요.