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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.25조회 118

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

만약 이와같이 설정을 하셨음에도 불구하고 동일하게 모든 기기에서 무선검색이 되지 않는다면 무선모듈에 문제가 생긴것으로 판단되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.




감사합니다.




>
첨부사진에 보다싶이 불 잘들어옵니다

저 케이블꽂는 네군데 모두다 꽂아서 해보았구요

초기화시켜서 다시설정까지했습니다

와이파이가 안잡혀요 핸드폰에... 회사나 다른기타 와이파이는

잘연결됩니다 핸드폰의 문제는 아닌듯싶습니다

허나 인터넷은됩니다 뭐가문제일까요?

CPU부분 1초에한번씩 깜빡깜빡도 잘하구요

이거하느라 핸드폰 와이파이주소도 다 초기화시켰는데도 안됩니다

iptime 기기의 문제인가요? 구매한지는 2년정도 되었던걸로 기억합니다

AS가능하나요? 아니면 다른해결방안이있나요?



+) 잘되다가 며칠전 갑자기 연결이 끊겼습니다 인터넷문제인줄 알았는데 인터넷은되고 와이파이만안됩니다..




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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N704BCM
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 만약 이와같이 설정을 하셨음에도 불구하고 동일하게 모든 기기에서 무선검색이 되지 않는다면 무선모듈에 문제가 생긴것으로 판단되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
> 첨부사진에 보다싶이 불 잘들어옵니다 저 케이블꽂는 네군데 모두다 꽂아서 해보았구요 초기화시켜서 다시설정까지했습니다 와이파이가 안잡혀요 핸드폰에... 회사나 다른기타 와이파이는 잘연결됩니다 핸드폰의 문제는 아닌듯싶습니다 허나 인터넷은됩니다 뭐가문제일까요? CPU부분 1초에한번씩 깜빡깜빡도 잘하구요 이거하느라 핸드폰 와이파이주소도 다 초기화시켰는데도 안됩니다 iptime 기기의 문제인가요? 구매한지는 2년정도 되었던걸로 기억합니다 AS가능하나요? 아니면 다른해결방안이있나요? +) 잘되다가 며칠전 갑자기 연결이 끊겼습니다 인터넷문제인줄 알았는데 인터넷은되고 와이파이만안됩니다..

[2015-03-25 06:43:20]
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