답변[re] 일부 사용자가 접속이 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 아이폰 계열에서 무선 검색이 되지 않는 경우 ssid명을 영문으로 변경하시고 채널을 1~9번으로 변경하시면 정상적인 이용이 가능합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>문의1. 저희는 병원이며, 300평 정도 되는 넓이에 N704bcm 두대를 설치해 사용중입니다. 내부 네트워크와 분리된 고객 와이파이용으로 설치한 공유기라.. 해당 공유기에 꼽혀있는 회선에는 어떠한 PC도 연결되어있지 않으며, 오로지 와이파이용으로만 사용중입니다. 현재 '아이폰에서는 와이파이가 안 잡힌다.' 라는 컴플레인이 접수되어 확인 해 보니.. 아이폰에는 해당 공유기의 SSID 자체가 뜨지 않는것을 발견 했습니다. 현재 직원들의 핸드폰을 가져와 확인 해보니 아이폰5와 아이폰6 공통적으로 해당 공유기의 SSID가 안 뜹니다. 노트북이나 안드로이드폰에서는 정상적으로 뜨고 있고 속도도 괜찮게 보이는데.. 아이폰만 이런 이유가 뭘까요? 문의2. 와이파이 문제를 체크하기 위해 SSID를 확인 중 첨부파일과 같은 SSID를 발견했습니다. 저희와는 관계 없는 네트워크인데.. 저희도 저런게 뜨게 하기 위해서는 공유기만 바꾸면 될까요? 5G를 지원하는 공유기를 알려주세요.