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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.25조회 108

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

팬 고장의 경우 수리가 가능합니다.

제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 비용의 경우 제품 상태에 따라 차이가 있으니 입고 후 안내해드리도록 하겠습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>NAS1을 사용중이다가, 언제부턴가 NAS접속이 안되어서 보니 내부에 달린 팬이 고장나서 돌지 않았습니다. 아마도 내부 기판이 과열되어서 그런 것 같은데요, (기기를 작동시키면 초반에 한두시간은 정상작동하다가 어느순간부터 접속이 불가능해지는 현상입니다.)

그래서 의심이드는 팬만 교체하려고 보니 동일한 스펙(40mm*40mm*10mm DC12v 0.06a 2pin)에 맞는 팬을 구할수가 없더군요.


A/S기간이 작년부로 만료되었는데, 유상으로 수리가 된다면 비용은 어느정도 들어갈까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS1
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 팬 고장의 경우 수리가 가능합니다. 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 비용의 경우 제품 상태에 따라 차이가 있으니 입고 후 안내해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS1을 사용중이다가, 언제부턴가 NAS접속이 안되어서 보니 내부에 달린 팬이 고장나서 돌지 않았습니다. 아마도 내부 기판이 과열되어서 그런 것 같은데요, (기기를 작동시키면 초반에 한두시간은 정상작동하다가 어느순간부터 접속이 불가능해지는 현상입니다.) 그래서 의심이드는 팬만 교체하려고 보니 동일한 스펙(40mm*40mm*10mm DC12v 0.06a 2pin)에 맞는 팬을 구할수가 없더군요. A/S기간이 작년부로 만료되었는데, 유상으로 수리가 된다면 비용은 어느정도 들어갈까요?

[2015-03-25 02:43:53]
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