답변[re] 익스텐더2 IP주소

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 공유기와 Extender2간 연결이 되지 않아 ip를 불러오지 못하고 있는 증상으로 보입니다. 타사 공유기에 WPS버튼이 있다면 WPS를 이용한 연결을 재시도해보시기 바랍니다. WPS버튼이 없는 공유기의 경우 기재하신 내용처럼 관리도구 메뉴에서 설치하면 되는데, 이때 공유기와 가까운 거리에서는 잘 되는데 먼 거리에서 설치 시 Extending 램프가 꺼져있다면 두 기기간 거리가 멀어 그런것이니 더 가까운 거리에 설치해서 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>공유기는 삼성제품 사용중. 제가 랜선을 이용해서 연결하는 방법으로 다 연결을 했거든요. '연결됨'까지 다 되서 핸드폰으로 와이파이 찾아서 연결하니까 되더라구요. 그러고 나서 랜선을 빼고도 되더니, 벽에 플러그에서 뽑아서 다른데에 꽂으면 그 때부터 핸드폰으로 와이파이 연결이 안되요. 핸드폰에서 와이파이신호 검색하면 익스텐더2가 나오는데 연결이 안되요. 자꾸 IP불러오는 중? 인가 그런 말만 밑에 뜨고 IP주소를 불러오는데 실패하였습니다. 이런말이 떠요. 왜 그런거죠?