답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 설치 자체가 정상적으로 이루어 지지 않는 상태로 보이며 고정ip를 사용한다면 공유기에 고정ip를 설정후 공유기에 연결하여 사용하려는 유선, 무선 등의 모든장비는 자동으로 받기로 연결하여 사용해야 합니다. 공장초기화후 아래 게시물을 수동설정방법에서 아래 고정ip방식으로 설정후 사용해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 그냥 연결시에서는 공유기가 작동되지 않아   인터넷 설정에서 자동으로해서 인터넷 연결 후     공유기 설정에서 DHCP를 끄고, 인터넷 설정에서 수동으로 다시 IP를 설정한 후   연결을 하니 무선 인터넷 선이 잡혔습니다.   근데 문제는 정말 이상하게 제 스마트폰에는 연결이 되서 인터넷도 되고 다 되는데   다른 사람들은 연결을 되는데 사용이 되지 않는다고 합니다.   뭐가 잘못된걸까요?