답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>안녕하세요 수고많으십니다 공유기 관련 문의드립니다 현재 A1004 모델을 사용중입니다 사용기간은 8~9개월 정도 됩니다 그동안 그러려니 하고 사용하고 있었는데 도저히 안되겠습니다 공유기가 끊김 현상이 심해서 as를 맡겨야할것 같은데요,, 인터넷 끊김 현상이 불규칙적으로 일어납니다 하루에 한두번정도 끊김 현상은 예사로 일어나고, 심할때는 한시간에 한두번꼴로 끊기기도 합니다 끊김 현상이 일어나면 공유기에는 불은 다 들어와있는채로(외관상은 아무이상없음) 인터넷 유선이고 무선이고 아무것도 안됩니다 전원을 껏다가 켜야 공유기가 재부팅 되면서 다시 인터넷이 됩니다 웹서핑 할때는 그러려니 하겠는데 게임할때는 팅기니까 사람 미치게 만들더군요-_-;; 그래도 게임을 자주 안하는지라 8~9개월 동안 그냥 이래저래 쓰고 있었습니다 공유기를 빼고 방안 랜단자에 바로 꽂으면 끊김 현상은 안일어납니다. 홈페이지에 글 찾아보면서 맥클론 설정도 해봤는데 같은 증상이 일어나고,, 핑테스트도 해봤습니다 공유기 끊김 현상시에 핑테스트를 해보니 ping 192.168.0.1 -t ping 8.8.8.8 -t 둘다 요청시간이 만료되었습니다로 뜨더군요ㅠㅠ 공유기가 아예 다운이 되는듯한 ?? 현상이겠죠 ?? 검색하다보니 이 모델이 이런 현상이 일어난다고 글들이 있더군요 ㅜㅜ as보내야 하나요 ?? 어떻해야하죠???????? as보내면 증상을 고칠수는 있는겁니까??????????? ㅠㅠ