답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 우선 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>n1e 공유기 모델을 사용하고 있는데요. 얼마전에 펌웨어 업데이트를 하다가 고장이 난 것 같습니다. 무선ssid도 아예 안잡히고요. 192.168.0.1 접속도 안됩니다. 전원도 껏다 켜보고 리셋버튼도 눌러봤지만 아무런 소용이없구요. cpu칸에 불이 안들어와요. 펌웨어복구도우미인가 해봤는데 이것도 먹통이네요.. 하나 되는게 있는데 유선포트는 잘 작동하는거같고 무선만 안되는것같습니다. 물론 유선포트로 연결한 뒤에 192.168.0.1 접속 안되구요.. 이거 어떻게 고칠방법없나요??.. 소프트웨어적으로 고장난것 같은데...산지 얼마안된거라서 난감하네요.. as센터는 용인에만 있는 것 같구..