답변[re] 인터넷 연결은 되지만 무선관련 기능이 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 좀 더 자세한 환경파악이 필요합니다. 먼저 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인해서 고장여부를 판단해보시기 바랍니다. CPU 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있는 경우에는 아래 입고방법을 참고하셔서 당사로 제품을 보내 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 만약 CPU 램프가 정상인데 공유기 검색이 안된다면 고객님 PC와 공유기만 연결한 상태에서부터 설치도우미를 진행해보시기 바랍니다. 설치 도우미 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>증상 - 유선 설정은 나오는것 같은데 무선랜카드 설정은 안나옵니다. - 유선은 연결되서 쓰는데, 무선이 안되서 wifi가 안됩니다. - IPTIME 제품탐색이 안된다고 나옵니다. - 192.168.0.1 이 설정화면이 안됩니다. - 초기화가 안되는 것 같습니다. 추가질문1) 인터넷 선이 WAN port로 연결을 하면 인터넷이 안되고, 3번 포트에 연결을 해야 됩니다. 정상인가요? 잘 쓰고 있다가 잠시 선을 뺐다 다시 연결했는데 안되네요 전화대기가 길어 글남깁니다. 답변부탁드립니다.