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답변[re] cpu 작동 불량

2015.03.24조회 156

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다.

우선 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

택배비의 경우 편하신 택배사를 이용해 발송하시면서 선불로 내셔도 되고 좀 더 저렴하게 보내시려면 지정택배사인 CJ대한통운을 통해 착불로 예약하시고 택배에 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  

감사합니다.




>공유기가 작동이 안되서,
전원을 재부팅하니 cpu불이 깜빡이지 않고 계속 켜져있습니다. 그러다 보니 설치가 진행안되고 인터넷 연결이 안됩니다.

또하나 보유하고 있던 n804를 연결하니 잘됩니다.

n904를 수리하러 택배를 보내야 할 것 같습니다. 무상수리기간이라 보내는 택배비를 부담할건데, 택배원에게 직접 지불해야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] cpu 작동 불량
이름고객지원실
제품명n904ns
인터넷 회선기가 인터넷 서비스
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 우선 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 택배비의 경우 편하신 택배사를 이용해 발송하시면서 선불로 내셔도 되고 좀 더 저렴하게 보내시려면 지정택배사인 CJ대한통운을 통해 착불로 예약하시고 택배에 2,500원을 동봉해주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>공유기가 작동이 안되서, 전원을 재부팅하니 cpu불이 깜빡이지 않고 계속 켜져있습니다. 그러다 보니 설치가 진행안되고 인터넷 연결이 안됩니다. 또하나 보유하고 있던 n804를 연결하니 잘됩니다. n904를 수리하러 택배를 보내야 할 것 같습니다. 무상수리기간이라 보내는 택배비를 부담할건데, 택배원에게 직접 지불해야 하나요?

[2015-03-24 00:36:09]
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▲DDNS 삭제 요청
▼인터넷 연결안됨.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
175681처리 완료cpu 작동 불량박**59
 ㄴ[re] cpu 작동 불량고객지원실155
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