답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4Ghz 외 5Ghz 나 유선연결은 문제없이 사용이 가능하다면 2.4 Ghz 무선 간섭으로 인한 증상이 가장 의심되는 상황입니다. 정확한 비교를 위해 5Ghz 연결하여 끊김유무를 비교해주시기 바라며 문제없이 사용이 가능하다면 채널변경을 병행하여 무선 고급설정까지 아래 방법을 참고하여 재설정해 주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 고급설정 >2.4Ghz  무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널크기 20Mhz, STBC 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>와이파이 2.4g 가 갑자기 끊어지고 검색 자체가 안됩니다.. 공장 초기화 리셋 펌웨어 제가 할수있는건 다해봤어요.. 설정에서 채널 바꾸고 적용하면 잠깐 돼다가  끊어지고 검색이 안됩니다... 제가 해결 할수있는지 a/s 해야할지 말해주세요..