답변[re] 빨리 답변좀부탁드려요 제글엔 답변이없네요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 사례상 특정 컴퓨터가 동작이 안되는것은 네트워크 이름(SSID)이 한글 혹은 특수 기호로 지정되거나 노트북의 무선랜카드에서 채널 12, 13번으로 지정된 경우입니다. 다음과 같이 공유기의 설정화면으로 접속하셔서 앞서 설명드린 내용과 같이 해당 사항이 있는지 확인 후 기존 무선 설정을 변경하여 다시한번 사용해보시기 바라며, 개선이 되지않거나 앞서 설정하신 내용이라면 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능함으로 1544-8695로 연락을 부탁드립니다. 설정하실 내용은 다음과 같습니다. 유선 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 임의 변경하시고 네트워크 이름의 경우 영문으로 변경 후 하단 적용을 눌러주시면 됩니다. 감사합니다.
>ipTIME N604R plus 사용중이에요 아이폰에서는 검색안되구요 다른집 iptime은 잘잡히고 검색도되는데 왜 안되는건가요 답변힘드시면 전화주세요