답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부에서 NAS 도우미나 ip주소를 입력하여 NAS 관리툴 접속까지 가능하다면 ipdisk 서비스 등록이 정상적으로 되어있는지 확인이 필요합니다. 관리툴 - 서비스 관리 - ipdisk 서비스 란에서 다시등록을 통하여 정상적으로 등록됨 이라고 메세지가 떠야하며 차단됨등의 메세지가 있을경우 상단의 공유기등에서 포트가 차단되어 외부접속이 불가능한 상태로 보입니다. 당사공유기를 사용한다면 다시등록 만으로 해결이 가능하며 타사 공유기를 사용한다면 별도의 포트포워드 설정이 필요하오니 해당 공유기 제조사로 문의하여 http ,ftp 포트를 포워딩후 다시등록을 통하여 접속이 가능힌지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>사무실 내부에서는 정상적으로 작동이 되요 그런데 저희회사 현장3곳에서는 그 어느곳에서도 외부에서 접속이 안됩니다. 물론 오늘 오전 아침까지는 정상적으로 외부에서도 사용이 가능했구요. 지금은 외부진입이 안돼고 본사 내부에서는 사용이 가능합니다.