답변[re] iptime wol 어플접속장애

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 얼마 전까지 잘 이용하셨다면 공유기를 통한 인터넷에 문제가 없는지를 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 인터넷 유지가 잘 되고 있다면 그 다음으로는 공유기의 원격관리포트를 변경해서 다른 포트로는 잘 되는지를 확인해서 DDNS의 문제인지, 아니면 통신사에서 기존에 사용하시던 원격관리포트가 차단이 된것인지를 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>몇일전까지 잘 사용하고 있었는데 갑자기 접속실패라고 뜨네요 무슨 문제 일까요