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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.03.23조회 147

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

총 무선 대수가 15대 내외정도 까지는 특별한 문제없이 사용이 가능합니다. 보안키를 변경후 정상적으로 연결이 가능하다면 연결대수와는 특별한 연관성이 없어보이며 5ghz 연결에 제한이 발생될경우 모든 pc에서 이와같은 증상이 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다.

추가로 아래 공장초기화를 진행하여 기본값으로 복원후 재설치를 통하여 무선연결 상태를 비교해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>A5004NS 사용중입니다.
무선 5G연결 잘사용했었는데
현재 5G 연결이 불안정하고 연결끊킨후
다시 연결하면 맞는 암호를 입력해도 암호가 틀렸다고 나옵니다. 다시 암호변경하고 연결하면 정상적으로 연결됩니다.
2.4G는 아무런 문제없이 잘 됩니다.
연결기기...노트북2대, 아이패트1대, 스마트폰 2대 인데 연결 기기수하고도 관련있나요?

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004ns
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 총 무선 대수가 15대 내외정도 까지는 특별한 문제없이 사용이 가능합니다. 보안키를 변경후 정상적으로 연결이 가능하다면 연결대수와는 특별한 연관성이 없어보이며 5ghz 연결에 제한이 발생될경우 모든 pc에서 이와같은 증상이 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다. 추가로 아래 공장초기화를 진행하여 기본값으로 복원후 재설치를 통하여 무선연결 상태를 비교해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>A5004NS 사용중입니다. 무선 5G연결 잘사용했었는데 현재 5G 연결이 불안정하고 연결끊킨후 다시 연결하면 맞는 암호를 입력해도 암호가 틀렸다고 나옵니다. 다시 암호변경하고 연결하면 정상적으로 연결됩니다. 2.4G는 아무런 문제없이 잘 됩니다. 연결기기...노트북2대, 아이패트1대, 스마트폰 2대 인데 연결 기기수하고도 관련있나요?

[2015-03-23 00:08:13]
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