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답변[re] 답변 드립니다.

2015.03.20조회 251

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 경우 특정 기기의 무선사용을 막는 경우는 없습니다.

기재해주셨던 부분 처럼 아이폰을 복원 하신 후 끊김이 발생하나 정상적인 이용이 가능하시다면 사실상 공유기에서는 원인을 찾기에 어려운 부분이 있습니다.

아이폰의 최적 연결은 무선 채널을 1~9번으로 사용하는것이나 이부분은 이미 설정 해보셨을 것이라 사료됩니다.

현재로써는 공유기의 펌웨어 업그레이드 외에는 별도의 해결 방법은 없으며 비교가 가능한 당사의 예비용 공유기가 있다면 다른기기로 교체하여 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>
아이폰 4S부터 사용했었는데 그동안 한 번도 와이파이가 문제가 된 적이 없었습니다. 3일 전부터 핸드폰도 공유기도 설정을 바꾼 적이 없음에도 불구하고 원래 잘 잡히던(!) 아이폰6 플러스가 와이파이 접속이 안 되었어요

그래서 그동안

1. 공유기 리셋
2. 공유기 설정 다시 (40대는 못 잡는다 그래서 뭐 그거 설정도 20/40 -> 20 으로도 바꾸고 난리도 아니었습니다..)
   이름도 영어로만 된 거 소문자 대문자 비밀번호 다시 다 걸어봤어요
   원래 WPS2K.. 뭐시기 모드로 비밀번호 걸려 있었습니다.

   펌웨어 업데이트도 했구요.. (원래 5. 몇 버전 이었는데 업데이트하니까 9버전으로 올라가더라구요;;)

3. 아이폰 네트워크 재설정

하다가 도저히 신호도 못 잡고 자꾸 남의 netis 공유기는 잘 잡고 해서

4. 아이폰 복원 (포맷)


을 했더니 이전보다는 wifi를 잡기는 잡는데 자꾸 중간에 끊어집니다.

함께 쓰고 있는 노트북이나 아이패드 에어 2는 공유기 설정을 계속 바꿔도 바로 잘 잡고 안정적으로 잡구요

아이폰 6 플러스도 다른 와이파이는 잘 잡는데 유독 제 공유기랑 폰이 안 맞네요

설정 바꾼 적 없었고 원래는 엄청 잘 잡았습니다 근데 갑자기 폰과 공유기 안 맞는 이유를 모르겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n104v
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 경우 특정 기기의 무선사용을 막는 경우는 없습니다. 기재해주셨던 부분 처럼 아이폰을 복원 하신 후 끊김이 발생하나 정상적인 이용이 가능하시다면 사실상 공유기에서는 원인을 찾기에 어려운 부분이 있습니다. 아이폰의 최적 연결은 무선 채널을 1~9번으로 사용하는것이나 이부분은 이미 설정 해보셨을 것이라 사료됩니다. 현재로써는 공유기의 펌웨어 업그레이드 외에는 별도의 해결 방법은 없으며 비교가 가능한 당사의 예비용 공유기가 있다면 다른기기로 교체하여 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다.    > 아이폰 4S부터 사용했었는데 그동안 한 번도 와이파이가 문제가 된 적이 없었습니다. 3일 전부터 핸드폰도 공유기도 설정을 바꾼 적이 없음에도 불구하고 원래 잘 잡히던(!) 아이폰6 플러스가 와이파이 접속이 안 되었어요 그래서 그동안 1. 공유기 리셋 2. 공유기 설정 다시 (40대는 못 잡는다 그래서 뭐 그거 설정도 20/40 -> 20 으로도 바꾸고 난리도 아니었습니다..)    이름도 영어로만 된 거 소문자 대문자 비밀번호 다시 다 걸어봤어요    원래 WPS2K.. 뭐시기 모드로 비밀번호 걸려 있었습니다.    펌웨어 업데이트도 했구요.. (원래 5. 몇 버전 이었는데 업데이트하니까 9버전으로 올라가더라구요;;) 3. 아이폰 네트워크 재설정 하다가 도저히 신호도 못 잡고 자꾸 남의 netis 공유기는 잘 잡고 해서 4. 아이폰 복원 (포맷) 을 했더니 이전보다는 wifi를 잡기는 잡는데 자꾸 중간에 끊어집니다. 함께 쓰고 있는 노트북이나 아이패드 에어 2는 공유기 설정을 계속 바꿔도 바로 잘 잡고 안정적으로 잡구요 아이폰 6 플러스도 다른 와이파이는 잘 잡는데 유독 제 공유기랑 폰이 안 맞네요 설정 바꾼 적 없었고 원래는 엄청 잘 잡았습니다 근데 갑자기 폰과 공유기 안 맞는 이유를 모르겠습니다. 감사합니다.

[2015-03-20 08:29:30]
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