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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요한 상태이며 수리비용의 경우 제품이 입고되어야 정확한 안내가 가능한점 양해부탁드립니다. 메인보드의 불량인것으로 확인되는 경우 최대로 제품 가격의 70%까지 청구될 수 있습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이전에 글을 썼는데.. 허브 설정하다보면 계속 안되다가 어쩌다가 세팅되고 연결 될 경우도 속도가 무지 느리다고 말씀드렸었는데요 속도 느린경우만 답변을 주셨고 답변은 채널 최적화하라는건데.. 그건 당연 몇번을 해봤구요 유무선 다 느리고 속도 측정하면 레이턴시가 높게 나왔습니다. 암튼 속도 문제가 아니라 N604M 말고 N704BCM과 G104M도 같이 해봤는데 다른건 다 잘되는데요 N604M 이건 허브 설정 방법대로 진행할 경우 내부 IP주소 변경시나 DHCP 서버 설정 중지 할경우 PC랑 연결에 오류가 생기면서 진행이 안되고 공유기는 CPU LED가 먹통이 됩니다. 1초마다 깜빡이지 않고 꺼져있던지 켜져있던지 유지되구요 전원 껐다켜도 얼마동안 깜빡이다가 다시 먹통 됩니다. 그래서 여러번 공장초기화 하고 진행해봐도 안되네요.. 이제 어찌해봐야할까여? 펌웨어는 9.5에서 몇일전 리뉴얼된 9.52로 업데이트 한 상태구요 한 3-4년 쓴거 같은데.. 검색해보니 AS보증기간이 끝났던데.. 그럼 유상수리가 되는건가여? 아님 수리가 안되는건가여? 수리 가능 하다면 비용은 대략 얼마정도 예상해야하나여? 차라리 싼걸로 새로 사는게 나을런지요.