답변[re] HDD3035 인식불가 관련

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3035 외장하드의 경우 HDD를 분리하여 다른 HDD 장착시에 동일한 증상이 나타시는지 비교가 필요합니다. HDD의 문제인 경우 기재해주신 증상이 나타날 가능성이 존재하니 다른 HDD 비교를 부탁드립니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 외장하드디스크 케이스 HDD3035 사용중인 사람입니다. HDD3035를 컴퓨터와 연결하면 인식이 안되서 문의드립니다. [증상] - USB 및 전원 어댑터 연결 후 컴퓨터 연결 시 모델 전면 파란불 들어옴 - HDD 동작하는 소리가 전혀 들리지 않음(HDD 기동이 안되는것 같음-이전에는 동작하는소리가 들렸엇음) - 이전에 어댑터가 고장나서 새로 구입한 적이 있으며 IPTIME 공유기 어댑터를 연결해보아도 동작하지 않음 - 컴퓨터에서 뭔가 장치 인식은 하나 External (windows 8.1) 이라고 뜸, (Win7 연결 시 드라이버 자동설치 불가능) - 디스크 관리에서 보면 해당 장치가 뜨지 않음 - 다른 컴퓨터로 연결 및 다른 어댑터로 연결 해도 동일 증상 발생함 - 전력이 부족한것인줄 알았는데 그런것도 아닌듯 함(다른어댑터 써도 안되는걸 보면) 이상 제가 파악한 정보입니다. 제가 시도해 볼 수 있는 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.