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답변[re] 유선 공유기 구입 후 작동 안됩니다. LED가 안들어옴..

2015.03.19조회 63

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 기기의 점검이 필요한 것으로 보이며 구매하신 지 한달 이내라면 구매 영수증을 동봉 후 기기와 어댑터를 함께 포장해서 고객지원실로 택배로 보내주셔야 합니다.  

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  


감사합니다.




>2월 27일 노원구 공릉동 오피스디포에서 N104R 구매

인터넷 선과 공유기 연결
핸드폰으로 와이파이(iptime) 접속
연결 후 인터넷 사용 가능했지만 1분 이내로 멈춤 현상 약 15초 정도 위의 현상 반복 와이파이 이름의 문제로 판단되어 SSID 변경 변경 후 접속 했지만 인터넷 사용 불가능 핸드폰으로 연결되었다고 나왔지만 인터넷은 되지 않음 공장초기화 후 시도했지만 안됨..


고객센터 전화 후 공장초기화시에 대한 대처법 실행 (노트북으로 여러가지 변경) 그래도 안됨.. 지금은 인터넷 선을 꽂은 포트에 LED도 안들어옵니다..

불량인가요.

어떻게 해야하는지 알려주세요. 이젠 아예 안되요

질문

QnA
제  목[re] 유선 공유기 구입 후 작동 안됩니다. LED가 안들어옴..
이름고객지원실
제품명N104R
인터넷 회선.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요한 것으로 보이며 구매하신 지 한달 이내라면 구매 영수증을 동봉 후 기기와 어댑터를 함께 포장해서 고객지원실로 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>2월 27일 노원구 공릉동 오피스디포에서 N104R 구매 인터넷 선과 공유기 연결 핸드폰으로 와이파이(iptime) 접속 연결 후 인터넷 사용 가능했지만 1분 이내로 멈춤 현상 약 15초 정도 위의 현상 반복 와이파이 이름의 문제로 판단되어 SSID 변경 변경 후 접속 했지만 인터넷 사용 불가능 핸드폰으로 연결되었다고 나왔지만 인터넷은 되지 않음 공장초기화 후 시도했지만 안됨.. 고객센터 전화 후 공장초기화시에 대한 대처법 실행 (노트북으로 여러가지 변경) 그래도 안됨.. 지금은 인터넷 선을 꽂은 포트에 LED도 안들어옵니다.. 불량인가요. 어떻게 해야하는지 알려주세요. 이젠 아예 안되요

[2015-03-19 01:46:16]
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▲WAN 포트 연결 안됨
▼어느 순간부터 안됩니다ㅠㅠㅠ
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