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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.19조회 123

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

NAS의 팬동작은 기본적으로 하드디스크의 일정 온도 이상일 경우 동작하게 됩니다. 따라서 팬이 돌지 않는다면 수동으로 팬을 동작시켜보시기 바랍니다.

웹브라우저를 이용해 NAS설정페이지로 접속해서 시스템 설정 -> 기타 설정쪽에서 시스템 디스크 온도 및 팬설정 메뉴에서 '자동'으로 되어있는 값을 '수동' - '고속' 으로 선택 후 저장하기를 눌러 적용을 시켜보시기 바랍니다. 이후 팬에 손을 가져다대서 바람이 분다면 팬 동작에는 문제가 없는 부분이니, 이 설정을 수동으로 놓고 이용해보시거나, 아니면 자동으로 설정하고 진입 온도를 더 낮추어서 팬이 빈번하게 돌 수 있도록 설정해주시기 바랍니다.

만약 수동으로 팬이 돌아가지 않는다면 증상을 기재해서 a/s점검을 받아보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.




감사합니다.




>nas3 온도표시 및 팬이 이상합니다.
처음엔 하드디스크가 이상한줄 알고 하드디스크까지 교체해봤는데 같은 증상이더군요 그리고 내부랜은 기가비트 환경인데 속도가 나오지 않습니다. 나스로 업로드시 10메가 안팍으로 나오네요 온도계 및 팬 이상으로 인한 오작동인지 확인바라며 AS는 가능한지요 답변부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS의 팬동작은 기본적으로 하드디스크의 일정 온도 이상일 경우 동작하게 됩니다. 따라서 팬이 돌지 않는다면 수동으로 팬을 동작시켜보시기 바랍니다. 웹브라우저를 이용해 NAS설정페이지로 접속해서 시스템 설정 -> 기타 설정쪽에서 시스템 디스크 온도 및 팬설정 메뉴에서 '자동'으로 되어있는 값을 '수동' - '고속' 으로 선택 후 저장하기를 눌러 적용을 시켜보시기 바랍니다. 이후 팬에 손을 가져다대서 바람이 분다면 팬 동작에는 문제가 없는 부분이니, 이 설정을 수동으로 놓고 이용해보시거나, 아니면 자동으로 설정하고 진입 온도를 더 낮추어서 팬이 빈번하게 돌 수 있도록 설정해주시기 바랍니다. 만약 수동으로 팬이 돌아가지 않는다면 증상을 기재해서 a/s점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>nas3 온도표시 및 팬이 이상합니다. 처음엔 하드디스크가 이상한줄 알고 하드디스크까지 교체해봤는데 같은 증상이더군요 그리고 내부랜은 기가비트 환경인데 속도가 나오지 않습니다. 나스로 업로드시 10메가 안팍으로 나오네요 온도계 및 팬 이상으로 인한 오작동인지 확인바라며 AS는 가능한지요 답변부탁드립니다.

[2015-03-19 00:40:04]
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