답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되나 인터넷 연결에 문제가 발생된다면 아래 방법을 참고하여 최신펌웨어 업데이트후 맥클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>수고하십니다. 3월초 온라인쇼핑몰을 통해서 a3004 제품을 구매하였습니다. 사용중 인터넷 연결 끊김 이나, 속도 저하 현상이 자주 발생합니다. (기존 공유기 사용중에는 거의 없던 일입니다. - iptime 제품) 이 상태에서 공유기 전원을 껐다 켜면 인터넷이 정상적으로 동작 합니다. 제품에 문제가 있는것 같은데... 제품 교체나 a/s 등의 진행에 대해서 답변 부탁 드립니다.