답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 고객님이 가지고 계신 증상은 게임 중 네트워크 불안정이라 표시되며 게임이 끊기는 증상에 대해 문의하셨는데 이는 실제로 인터넷이 끊기지 않는다면 내부 네트워크에서 트래픽으로 인한 증상일 수도 있습니다. 따라서 먼저 아래 게시물을 참고하셔서 맥클론 메뉴에서 'WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작' 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후 네트워크 감시 기능을 활성화 해서 특정 장비에서 주기적으로 발생되는 이상 트래픽이 다른 장비들의 끊어짐을 유발하지 않는지 점검해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>디링크 쓰다가 아이피타임 처음 쓰는데 공유기가 쓰레기네요. 처음 살때부터 끊기긴 했는데 귀찮아서 그냥 썼더니 갈수록 개판 지금은 실시간 게임을 할 수 없는 정도네요. (롤, 히어로즈스톰, 스타2, 디아3 등) 가끔 한번씩 전원 뺏다 꽂으면 좋아질까 유선이 개판인데 무선은 말 안해도 되겠죠? 아이피타임 어댑터가 돈 아낄려고 개 쓰레기 물건 쓴다고하던데 그거 때문인지 보증기간 남았으니 어떻게든 수리 부탁드릴게요. 최대한 빨리 전화주세요. 처음 통화로 MAC클론 설정하랬는데 개뿔도 안먹힘 MAC클론(MAC Clone)이란? 인터넷회선의 고객인증, 속도저하, 특정사이트 접속 불가 등의 이유로 공유기가 할당 받은 외부ip주소와 사용되는 MAC주소(하드웨어 주소)를 변경해야 되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 회선에 직접 연결해서 사용했던 PC에서 MAC주소를 이용하여 인터넷 설정을 변경하여 주시면 됩니다