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답변[re] 와이파이관련

2015.03.18조회 224

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 상태라면 WIFI이용이 아에 안되는 상태이신데 현재 연결된 무선 기기2대는 정상적으로 동작되는것으로 확인되고 있습니다.

이용하는 망내 무선 WIFI 다른 기기를 통해서 접속과정 중 장애가 나타는지 다시 한번 확인 부탁드리며, 추가의 다른 설정 보다는 설치된 위치를 변경해보실것을 권해드립니다.

감사합니다.




>말씀해주신대로 해봤지만 상태 변화 없습니다. 다른방법은 없나요?



>안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 무선 통신시 장애가 발생된다면 먼저 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다.

공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며,

감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고

고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 WMM 기능이 실행상태라면 을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.  

주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. (남겨드린 설정을 통해 개선이 되지 않는다면 무선 고급설정의 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 이용해보시기 바랍니다.)

감사합니다.



>공유기를 바꾸고나서 문제가 생겼습니다
컴퓨터 인터넷을 제대로 작동합니다
Cpu에도 1초간격으로 불도 잘 들어오고요
근데 핸드폰으로 와이파이 연결시 끊겻다 연결됫다를 반복하여 사용하기 어렵습니다 무슨문제인가요



질문

QnA
제  목[re] 와이파이관련
이름고객지원실
제품명N604Rplus
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 상태라면 WIFI이용이 아에 안되는 상태이신데 현재 연결된 무선 기기2대는 정상적으로 동작되는것으로 확인되고 있습니다. 이용하는 망내 무선 WIFI 다른 기기를 통해서 접속과정 중 장애가 나타는지 다시 한번 확인 부탁드리며, 추가의 다른 설정 보다는 설치된 위치를 변경해보실것을 권해드립니다. 감사합니다.
>말씀해주신대로 해봤지만 상태 변화 없습니다. 다른방법은 없나요? >안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 무선 통신시 장애가 발생된다면 먼저 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 WMM 기능이 실행상태라면 을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.   주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. (남겨드린 설정을 통해 개선이 되지 않는다면 무선 고급설정의 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 이용해보시기 바랍니다.) 감사합니다. >공유기를 바꾸고나서 문제가 생겼습니다 컴퓨터 인터넷을 제대로 작동합니다 Cpu에도 1초간격으로 불도 잘 들어오고요 근데 핸드폰으로 와이파이 연결시 끊겻다 연결됫다를 반복하여 사용하기 어렵습니다 무슨문제인가요

[2015-03-18 08:35:24]
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▲무선 멀티브릿지 설정시 공유기 에러
▼인터넷 끊김
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
174980처리 완료와이파이관련이**269
 ㄴ[re] 와이파이관련고객지원실223
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