답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 파일포맷 형식과 RAID 방식과는 아무런 관련이 없습니다. 동일한조건으로 해당tvix 장비외 pc나 스마트폰, 스마트TV 등에서 정상적인 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래 내용 답변 주셨는데요. 재차 문의드립니다. 혹시라도 파일 포맷형태나 레이드 구성에 있어서 발생할 수 있는 가능성은 있는지요? tvix에서도 문제가 없다고 계속하는데 말입니다. 분명한건 이전에 사용하던 다른 nas에서는 같은 조건, tvix에서 이런일이 없었습니다. ================================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 Tvix의 자막은 nas와는 무관하게 클라이언트에 의해 동작됩니다. 파일명과 자막명이 같은 경우 NAS에서는 별도의 동작에 영향을 주지 않는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. >이번에 nas2로 바꿨는데요. 이전까지 사용하던 nas는 tvix 6620 에서 upnp로 자막이 잘 나왔는데요. nas2 에서는 upnp로 잡히는데 영상파일은 보이는데 자막이 보이질 않습니다. 당연히 재상은 되지만 자막은 나오질 않구요. 포맷이나 뭐 그런 문제일까요? 답답하네요. 답변 부탁드립니다.