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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.18조회 79

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 상담시 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드렸으며 오늘 저녁 담당자가 연락을 드려 공유기 사용에 대한 상담을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.




>월요일 저녁 19시40분쯤 상담한 직원분 너무하네요. 퇴근시간이 다된거 이해는하기에 상담잘못해준건 이해하지만 문제는 너무 무책임합니다. 본인이 엔지니어가 아니라 상담이 불가하니까 내일 엔지니어가 연락주겠다고 했는데 아직도 아무런 연락이 없네요. 제대로 시도도 안해보고 엔지니어가 아니라 자기는 모른다고하면 기술지원상담은 왜합니까? 관리자분 계시면 꼭 내용 확인바랍니다. 저도 바쁜 사람입니다. 한가하고 심심해서 아이피타임에 전화하는거 아니고 제품이 분명히 안되니까 도움을 요청하는건데 그 상담원은 좀 심하네요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N7004ns
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 상담시 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드렸으며 오늘 저녁 담당자가 연락을 드려 공유기 사용에 대한 상담을 도와드리기로 하였습니다. 감사합니다.
>월요일 저녁 19시40분쯤 상담한 직원분 너무하네요. 퇴근시간이 다된거 이해는하기에 상담잘못해준건 이해하지만 문제는 너무 무책임합니다. 본인이 엔지니어가 아니라 상담이 불가하니까 내일 엔지니어가 연락주겠다고 했는데 아직도 아무런 연락이 없네요. 제대로 시도도 안해보고 엔지니어가 아니라 자기는 모른다고하면 기술지원상담은 왜합니까? 관리자분 계시면 꼭 내용 확인바랍니다. 저도 바쁜 사람입니다. 한가하고 심심해서 아이피타임에 전화하는거 아니고 제품이 분명히 안되니까 도움을 요청하는건데 그 상담원은 좀 심하네요.

[2015-03-18 07:40:22]
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▲extender2를 수동연결로 시도했으나 무선연결실패라고 뜹니다
▼중국 기숙사에서 공유기를 쓰려는데요~
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