답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RAID설정을 진행해둔 상태라면 pc에 연결시 인식이 안되는게 정상입니다. 우선 HDD 두개를 사용하고  RAID1 로 구성했다면 NAS에 각각의 HDD 하나씩만 연결하여 정상적으로 인식이 가능한지 비교해주시기 바라며 특정 HDD 문제라면 정상동작되는 HDD만연결후 문제가 있는 하드는 pc에서 포맷 , 파티션 작업등을 통하여 복구가 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 물리적인 불량으로 pc에 직접연결시에도 인식이 안된다면 해당 HDD제조사로 문의하여 별도의 as를 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS 계정이 인식이 안되서 admin 계정으로 들어가서 상태를 보니 하드디스크 미설치로 나오네요. 처음에 구매를 할 때 4G raid(8G) 버전으로 구매를 했는데, 전화로 문의해보니 HDD 를 분리해서 컴퓨터에서 인식되는지 확인해 보라고 해서 외장하드로 연결해보니, 컴퓨터에서는 인식이 됩니다. 여러 번 HDD를 분리하고 연결했는데, HDD가 둘 다 인식이 안되는 것은 어떻게 해야 하는지요?