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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.18조회 200

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 공유기를 통한 인터넷 사용을 원하시는 경우 인터넷원선이 있어야 합니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>일단 제가 자취하고 있기 때문에 집전화는 못쓰고 부득이하게 폰번호를 씁니다. 사실 유선랜을 이용하는 것도 아니라서..


거의 2-3주 전에 샀다가 이제서야 시간 내서 글 씁니다.


네이버 검색으로 쇼핑몰에서 해당 제품을 구입했는데 산 지 며칠 정도 됐을 때 설치를 비로소 시작했습니다.


특별히 뭔가 빠진 부품이나 손상입은 부분도 없는데 공유기가 기능 자체를 못합니다.


어떻게 된 일이냐면,


1. 랜선이 없는(전화기도 당연히 없고) 자취방에서 먼저 설치를 시작했는데 이때 제가 잘 몰라서 공유기 처음 설치는 인터넷이 필요하다는 것도 몰랐습니다. 결국 당연히 안됐고요.

2. 주중에만 자취방에 있고 주말엔 집으로 돌아오는데 집엔 랜선이 있고 그 랜선이 꼽힌 데스크탑도 있어서 다시 시도했습니다. 설치도우미로 유선랜 설치도 되고 무선랜 설치도 다 성공적으로 했습니다. 동봉된 WAN에 꼽는 짧은 선을 빼고 무선만으로 제 노트북 msi 에 시도해본 결과 당연히 안됐습니다. 첨부한 스샷의 3번처럼 아이콘이 뜨고요. 뭔가 된 거 같은데 항상 이렇게 먹통입니다.

3. 검색을 해보고 채널 검색을 해보라는 글에 채널 검색도 여러번 해봤습니다. 당연히 안됩니다.

4. 리셋 버튼을 눌러 초기화하라는 글도 있어서 시도해보려 했습니다. 이 제품은 reset 버튼이 따로 안보여서 RTS 버튼은 15초 이상 눌러봤는데 아무 효과도 없고 당연히 리셋도 안됐습니다. RTS 이외에 누를 버튼도 딱히 없습니다. 당연히 이것도 실패.

5. 그후 관리 페이지(192.168.0.1)에 들어가 이것저것 해봤습니다. 설치도우미가 문제일 수도 있을테니.. 물론 여기서도 채널검색이니 뭐니 다 안됩니다.

6. 펌웨어 업그레이드 했습니다. 아마 1주 하고도 3-4일 전일 겁니다. 당연히 안됩니다. 펌웨어가 문제가 아닌 것 같습니다. 여전히 첨부스샷의 3번처럼 아이콘이 뜨고요.

7. 아이콘 오른쪽 클릭해서 문제 해결(보통 윈도우 7 os 이상에선 이 기능 하나로 해결되는 경우가 왕왕 있으니)을 해보았습니다. 당연히 안됩니다.

8. 허브 모드란 게 있어서 이걸로 해야 된다는 글을 보고 이것저것 시도해봤지만 허브 모드는 공유기가 두 개 이상 있어야 하는데 제가 사는 자취방이 옥탑방이고 랜선도 없고 남은 공유기도 없으니(사실 공유기 두개 있으면 남은 나머지의 iptime 공유기 씁니다-_- 허브모드까지 할 필요도 없죠)... 총체적 난국이라 이 시점부터 인내심이 무너지기 시작했습니다.

공유기 자체가 고장났다는 생각은 솔직히 안했는 데도 지금까지 뭘 해도 안되니까.. 미칠 노릇이었습니다.

9. 다시 자취방에 돌아와서 똑같은 걸 몇번 해봤지만 당연히 안됩니다.

10. 노트북에서만 안되는 줄 알고 맛폰 와이파이로 해봤지만 연결이 안되고 끊어졌나 싶었습니다. 당연히 폰 와이파이로도 기능을 못합니다. wifi analyzer로 확인해봤는데 속도는 나오긴 나옵니다. 대체 뭐가 뭔지 혼란스러웠습니다.

11. msi 노트북 설치할 때 무선랜 유선랜(킬러랜급입니다) 설치 다 했기 때문에 주말에 집에 오면 집에 원래 있던 와이파이로 인터넷을 했습니다. 심지어 아랫집인지 옆집 와이파이까지 잡히기 때문에 무리없이 폰과 노트북으로 와이파이 가능했습니다. 따라서 랩탑과 폰의 문제가 아닌 것 같습니다.

12. 이틀 전부터 문의전화 1544-8695 전화해서 1번 눌러 상담연결했는데 2-3일 째 8명 대기중 9명 대기중.. 10명 대기중일 때도 있었고..

13. 아직 http://kd3302.tistory.com/m/post/426# 이 링크 게시글의 해결법(특히 3번)을 못해봤는데.. 모르긴 몰라도 아마 안될 겁니다. 2번 문제 해결법인 무선랜 드라이버 이미 설치했고.. 유선랜마저 설치했는데.. 이 글의 3번 해결법은 저로서는 의미가 없습니다. 제가 원하는 건 랜선 없어도 유선 연결 없어도 가능한 무선 와이파이입니다. 벽에 랜선이 꽂혀 있어야 하는데 자취방이며 주중-주말마다 자취방과 집을 옮겨다니는 저로서는... 상기했듯이 자취방에 유선전화도 없습니다.

14. ..그래서 멘탈이 깨질대로 깨진 상태로 자취방에서 랩탑으로 인터넷을 못하고 지뢰찾기나 집에서 인터넷 될 때 설치했던 오프라인 싱글 게임이나 하고 있는 실정이고 맛폰이 4G LTE 요금은 이미 2만원대를 전후해서 하늘 끝까지 치솟아오를 기세이고..

15. 사실 집에서 유선랜을 꼽고 설치도우미로 진행했을 때 유선설치와 무선설치 둘 다 잘 되었고 유선랜을 꼽은 상태로 iptime을 켰을 때는 패킷 전송량이 100이나 1000도 못 넘었지만 정말 희미하게 잡히긴 했습니다. 네이버 페이지도 여는 게 힘들었지만요. 사실상 안되는 거나 마찬가지입니다. 심지어 유선랜의 힘을 빌린 거라 자취방 가서 아무것도 기능이 안될 게 뻔합니다.

16. 지식인 글 보면 iptime 연결시 불이 1초단위로 깜빡거리냐는 거 보고, 그걸로 정상 작동하는지 확인할 수 있다고 봤었습니다. 제가 구입한 제품도 1초 단위로 깜빡거리긴 합니다. 단지 첨부스샷 3번 아이콘처럼 나오고 인터넷은 안될 뿐.

17. 이 쯤 돼서 공유기 자체에 문제가 있거나 뭔가 제가 놓치고 있지 않을까 해서 이렇게 장문의 글을 올리는 겁니다.


도와주세요 제발

제 폰 LTE 데이터 사용량이 2만원을 돌파할 것 같아요 2만원이면 6천원짜리 비싼 식당 가서 3끼 해결하고도 남을 돈이에요

이젠 첨부스샷 3번의 아이콘이 뜰까봐 두려워서 이것저것 하지도 못하겠고요

다른 자취생들이 자취방에서 랜선 없이 편하게 무선 와이파이로 이것저것 하는 거 보면 부러워 미칠 것 같고요

집에 오면 불구인 이 제품 때문에 마음이 다 아프고요

제가 이 녀석한테 이름도 지어줬는데 너무 마음이 아픕니다제발도와주세요인터넷하고싶어요내데이터사용량 으어ㅏㄱ아아악


도와주세요. 혹시 제품 자체가 불량이라 교체해야 되는 걸까요..

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N704BCM
인터넷 회선자취방이라 랜선 없음
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 공유기를 통한 인터넷 사용을 원하시는 경우 인터넷원선이 있어야 합니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>일단 제가 자취하고 있기 때문에 집전화는 못쓰고 부득이하게 폰번호를 씁니다. 사실 유선랜을 이용하는 것도 아니라서.. 거의 2-3주 전에 샀다가 이제서야 시간 내서 글 씁니다. 네이버 검색으로 쇼핑몰에서 해당 제품을 구입했는데 산 지 며칠 정도 됐을 때 설치를 비로소 시작했습니다. 특별히 뭔가 빠진 부품이나 손상입은 부분도 없는데 공유기가 기능 자체를 못합니다. 어떻게 된 일이냐면, 1. 랜선이 없는(전화기도 당연히 없고) 자취방에서 먼저 설치를 시작했는데 이때 제가 잘 몰라서 공유기 처음 설치는 인터넷이 필요하다는 것도 몰랐습니다. 결국 당연히 안됐고요. 2. 주중에만 자취방에 있고 주말엔 집으로 돌아오는데 집엔 랜선이 있고 그 랜선이 꼽힌 데스크탑도 있어서 다시 시도했습니다. 설치도우미로 유선랜 설치도 되고 무선랜 설치도 다 성공적으로 했습니다. 동봉된 WAN에 꼽는 짧은 선을 빼고 무선만으로 제 노트북 msi 에 시도해본 결과 당연히 안됐습니다. 첨부한 스샷의 3번처럼 아이콘이 뜨고요. 뭔가 된 거 같은데 항상 이렇게 먹통입니다. 3. 검색을 해보고 채널 검색을 해보라는 글에 채널 검색도 여러번 해봤습니다. 당연히 안됩니다. 4. 리셋 버튼을 눌러 초기화하라는 글도 있어서 시도해보려 했습니다. 이 제품은 reset 버튼이 따로 안보여서 RTS 버튼은 15초 이상 눌러봤는데 아무 효과도 없고 당연히 리셋도 안됐습니다. RTS 이외에 누를 버튼도 딱히 없습니다. 당연히 이것도 실패. 5. 그후 관리 페이지(192.168.0.1)에 들어가 이것저것 해봤습니다. 설치도우미가 문제일 수도 있을테니.. 물론 여기서도 채널검색이니 뭐니 다 안됩니다. 6. 펌웨어 업그레이드 했습니다. 아마 1주 하고도 3-4일 전일 겁니다. 당연히 안됩니다. 펌웨어가 문제가 아닌 것 같습니다. 여전히 첨부스샷의 3번처럼 아이콘이 뜨고요. 7. 아이콘 오른쪽 클릭해서 문제 해결(보통 윈도우 7 os 이상에선 이 기능 하나로 해결되는 경우가 왕왕 있으니)을 해보았습니다. 당연히 안됩니다. 8. 허브 모드란 게 있어서 이걸로 해야 된다는 글을 보고 이것저것 시도해봤지만 허브 모드는 공유기가 두 개 이상 있어야 하는데 제가 사는 자취방이 옥탑방이고 랜선도 없고 남은 공유기도 없으니(사실 공유기 두개 있으면 남은 나머지의 iptime 공유기 씁니다-_- 허브모드까지 할 필요도 없죠)... 총체적 난국이라 이 시점부터 인내심이 무너지기 시작했습니다. 공유기 자체가 고장났다는 생각은 솔직히 안했는 데도 지금까지 뭘 해도 안되니까.. 미칠 노릇이었습니다. 9. 다시 자취방에 돌아와서 똑같은 걸 몇번 해봤지만 당연히 안됩니다. 10. 노트북에서만 안되는 줄 알고 맛폰 와이파이로 해봤지만 연결이 안되고 끊어졌나 싶었습니다. 당연히 폰 와이파이로도 기능을 못합니다. wifi analyzer로 확인해봤는데 속도는 나오긴 나옵니다. 대체 뭐가 뭔지 혼란스러웠습니다. 11. msi 노트북 설치할 때 무선랜 유선랜(킬러랜급입니다) 설치 다 했기 때문에 주말에 집에 오면 집에 원래 있던 와이파이로 인터넷을 했습니다. 심지어 아랫집인지 옆집 와이파이까지 잡히기 때문에 무리없이 폰과 노트북으로 와이파이 가능했습니다. 따라서 랩탑과 폰의 문제가 아닌 것 같습니다. 12. 이틀 전부터 문의전화 1544-8695 전화해서 1번 눌러 상담연결했는데 2-3일 째 8명 대기중 9명 대기중.. 10명 대기중일 때도 있었고.. 13. 아직 http://kd3302.tistory.com/m/post/426# 이 링크 게시글의 해결법(특히 3번)을 못해봤는데.. 모르긴 몰라도 아마 안될 겁니다. 2번 문제 해결법인 무선랜 드라이버 이미 설치했고.. 유선랜마저 설치했는데.. 이 글의 3번 해결법은 저로서는 의미가 없습니다. 제가 원하는 건 랜선 없어도 유선 연결 없어도 가능한 무선 와이파이입니다. 벽에 랜선이 꽂혀 있어야 하는데 자취방이며 주중-주말마다 자취방과 집을 옮겨다니는 저로서는... 상기했듯이 자취방에 유선전화도 없습니다. 14. ..그래서 멘탈이 깨질대로 깨진 상태로 자취방에서 랩탑으로 인터넷을 못하고 지뢰찾기나 집에서 인터넷 될 때 설치했던 오프라인 싱글 게임이나 하고 있는 실정이고 맛폰이 4G LTE 요금은 이미 2만원대를 전후해서 하늘 끝까지 치솟아오를 기세이고.. 15. 사실 집에서 유선랜을 꼽고 설치도우미로 진행했을 때 유선설치와 무선설치 둘 다 잘 되었고 유선랜을 꼽은 상태로 iptime을 켰을 때는 패킷 전송량이 100이나 1000도 못 넘었지만 정말 희미하게 잡히긴 했습니다. 네이버 페이지도 여는 게 힘들었지만요. 사실상 안되는 거나 마찬가지입니다. 심지어 유선랜의 힘을 빌린 거라 자취방 가서 아무것도 기능이 안될 게 뻔합니다. 16. 지식인 글 보면 iptime 연결시 불이 1초단위로 깜빡거리냐는 거 보고, 그걸로 정상 작동하는지 확인할 수 있다고 봤었습니다. 제가 구입한 제품도 1초 단위로 깜빡거리긴 합니다. 단지 첨부스샷 3번 아이콘처럼 나오고 인터넷은 안될 뿐. 17. 이 쯤 돼서 공유기 자체에 문제가 있거나 뭔가 제가 놓치고 있지 않을까 해서 이렇게 장문의 글을 올리는 겁니다. 도와주세요 제발 제 폰 LTE 데이터 사용량이 2만원을 돌파할 것 같아요 2만원이면 6천원짜리 비싼 식당 가서 3끼 해결하고도 남을 돈이에요 이젠 첨부스샷 3번의 아이콘이 뜰까봐 두려워서 이것저것 하지도 못하겠고요 다른 자취생들이 자취방에서 랜선 없이 편하게 무선 와이파이로 이것저것 하는 거 보면 부러워 미칠 것 같고요 집에 오면 불구인 이 제품 때문에 마음이 다 아프고요 제가 이 녀석한테 이름도 지어줬는데 너무 마음이 아픕니다제발도와주세요인터넷하고싶어요내데이터사용량 으어ㅏㄱ아아악 도와주세요. 혹시 제품 자체가 불량이라 교체해야 되는 걸까요..

[2015-03-18 04:06:54]
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