답변[re] 인터넷이 끊김
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 구매일 파악이 안될 경우 생산일 기준으로 2년 3개월 입니다. 생산일 기준으로 AS기간이 지나셨다면 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생될 수 있으며, 수리비용은 당사에서 기기상태 점검 후 답변이 가능합니다.
저가형 공유기는 가격이 2만원 미만에도 판매가 되고 있음으로 해당 부분을 고려하신 뒤 유상 서비스를 받고자 하신다면 기기를 당사로 보내주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>몇일전에도 인터넷 끊긴다고 문의 올렸던 사람인데요
저번에 답변 주셨던데로 설정을 했지만 여전히 인터넷이 끊깁니다
끊길때 증상은 인터넷이 엄청 느려지다가 아예 끊기고요
전원을 뺐다가 다시 꽃으면 30초쯤 후에 다시 정상적으로 잘됩니다
그러다가 다시 끊기고요.몇시간마다 전원을 뺏다 꽃아다하며 사용중이라 너무 불편하네요
그리고 저번문의때 끊길때 공유기cpu 불 깜빡이는지 물어보셨는데 끊길때도 정상작동중일때도 똑같이 깜빡입니다.
아무래도 A/S받아야 할거 같은데 어떻게 해야하나요?
보증기간 시리얼 입력해보니 11월까지던데 유상인가요?
유상이면 수리비가 얼마나 나오나요?
제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 구매일 파악이 안될 경우 생산일 기준으로 2년 3개월 입니다. 생산일 기준으로 AS기간이 지나셨다면 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생될 수 있으며, 수리비용은 당사에서 기기상태 점검 후 답변이 가능합니다.
저가형 공유기는 가격이 2만원 미만에도 판매가 되고 있음으로 해당 부분을 고려하신 뒤 유상 서비스를 받고자 하신다면 기기를 당사로 보내주시기 바랍니다.
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>몇일전에도 인터넷 끊긴다고 문의 올렸던 사람인데요
저번에 답변 주셨던데로 설정을 했지만 여전히 인터넷이 끊깁니다
끊길때 증상은 인터넷이 엄청 느려지다가 아예 끊기고요
전원을 뺐다가 다시 꽃으면 30초쯤 후에 다시 정상적으로 잘됩니다
그러다가 다시 끊기고요.몇시간마다 전원을 뺏다 꽃아다하며 사용중이라 너무 불편하네요
그리고 저번문의때 끊길때 공유기cpu 불 깜빡이는지 물어보셨는데 끊길때도 정상작동중일때도 똑같이 깜빡입니다.
아무래도 A/S받아야 할거 같은데 어떻게 해야하나요?
보증기간 시리얼 입력해보니 11월까지던데 유상인가요?
유상이면 수리비가 얼마나 나오나요?







































