답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
남겨주신Q604 의 인터넷 전화관련 통신 제한 부분은 고객센터에서 확인중에 있으며 추후 원인점 파악후 개발실로 전달하여 수정하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하십니까
(주)머큐리 김진입니다.
귀사의 제품에 문의가 있어 질의드립니다.
1. 현상
Q604 공유기와 LGU+ CPG(VoIP)를 연동하여 사용하던 고객이 IPtime이 권고한 9.XX 대역의 보안패치 Firmware로 업그레이드 후 통화 장애가 발생 : One way call
이후 8.XX 버전으로 다운그레이드 후 정상 동작됨
2. 자체 분석결과
CPG에서 VoIP로 사용되는 RTP 패킷의 port는 30000~4XXXX 대역을 사용합니다만
One Way call 발생시 ethereal packet을 분석해 보면 인터넷망으로 송신되는 RTP 패킷은 확인되지만 Q604 LAN 단에서 CPG로 수신되는 RTP 패킷이 확인되지 않고 있습니다. 이로 인하여 one way call이 발생되고 있는것일 유추됨.
3. 질의내역
귀사의 금번 보안패치 내역중 원격접속 port에 대한 내용이 포함되어있는 바 해당 수정내역이 UDP 30000번 port에 영향을 끼치고 있지는 않은지 확인 요청드립니다.
감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
남겨주신Q604 의 인터넷 전화관련 통신 제한 부분은 고객센터에서 확인중에 있으며 추후 원인점 파악후 개발실로 전달하여 수정하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하십니까
(주)머큐리 김진입니다.
귀사의 제품에 문의가 있어 질의드립니다.
1. 현상
Q604 공유기와 LGU+ CPG(VoIP)를 연동하여 사용하던 고객이 IPtime이 권고한 9.XX 대역의 보안패치 Firmware로 업그레이드 후 통화 장애가 발생 : One way call
이후 8.XX 버전으로 다운그레이드 후 정상 동작됨
2. 자체 분석결과
CPG에서 VoIP로 사용되는 RTP 패킷의 port는 30000~4XXXX 대역을 사용합니다만
One Way call 발생시 ethereal packet을 분석해 보면 인터넷망으로 송신되는 RTP 패킷은 확인되지만 Q604 LAN 단에서 CPG로 수신되는 RTP 패킷이 확인되지 않고 있습니다. 이로 인하여 one way call이 발생되고 있는것일 유추됨.
3. 질의내역
귀사의 금번 보안패치 내역중 원격접속 port에 대한 내용이 포함되어있는 바 해당 수정내역이 UDP 30000번 port에 영향을 끼치고 있지는 않은지 확인 요청드립니다.
감사합니다.







































