답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어 다운그레이드 후 정상동작이 가능한지 확인해주셔야 하기 때문에 불편하시더라도 몇 시간 정도라도 다운그레이드 이후에 동작이 전화기의 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 당사에서도 해당 부분에 문제가 있는지 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷은 LG를 사용하고 있고 인터넷전화는 kt를 사용하고 있습니다. 전화를 약 3분 20~30초 사이에 무조건 끊어집니다. 인터넷 전화는 통화시간이 계속 올라가고 있고 상대방 전화는 끊어집니다. 동일 증상을 보이는 다른 글을 보게 되어 공장초기화를 하였으나 동일합니다. 최신 펌웨어에서 다운그레이드를 하고 싶으나 공유기에 외장하드를 연결하여 사용하는데 다운그레이드시 외장하드를 인식을 못합니다.