답변[re] 제가 얼마전에 공유기에 이상이있어서 A/S를 보냈는데요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실 이용과정에서 깔끔하지 못한 처리과정에 대해 사과드립니다. 입고 후 테스트 중 아답터 장기테스트 진행 시 걸러지지 못한 제품이 있던 부분으로 보이는데, 고객님께 연락드려 새로운 아답터 발송과정에 대해 안내해드렸습니다. 감사합니다.
>아무이상없다고 펌웨어업그레이드만해주시고 돌려보내주셨었는데요 제품받아보구 A2008 제품구매해서 어댑터만 바꿔 연결했더니 잘구동돼더군요 어댑터도 같이 보내달라고하셔서 보내드렸는데 확인을 해보긴해보신건지 궁금하네요 어댑터 교환할려고 배송비 쓰기도아깝고 그왔다갔다하는시간도 아깝네요 처음에 보냈을때 한번더 확인해봐주셨으면 이렇게 기분 나쁠일은 없었을꺼같네요 제가 3월3일에 배송보냈습니다 어떻해 처리해주실껀지 답변주세요 전화통붙잡고있을 시간이 없어서 이렇게 글남깁니다