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답변[re] iptime 공유기 와이파이신호가 아예안잡혀요

2015.03.17조회 312

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED가 정상 동작할 경우라면 펌웨어 복구가 필요하지 않습니다. 만약 CPU가 꺼져있거나 켜져있는 상태라면 아래 게시물을 참고하셔서 복구 도우미를 이용한 복구를 진행해보시기 바랍니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.02

CPU 램프가 정상상태라면 재부팅 후 일시적인 증상일 수 있으며, 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)


감사합니다.




>스마트폰때문에 구입해 와이파이 연결해서 잘써왔는데 몇일전에 갑자기 폰게임중 신호가 끊기더니  이후로 아예안잡히네요 전원 껏다 한참후에 다시켜보고  몇일째 반복중인데... 리셋도 5회이상해보고, 혹시몰라 CD넣고 연결해서 펌웨어 업그레이드?도 받아보았습니다 데스크탑컴퓨터와 유선연결하면 인터넷 아주잘되는데, 무선 와이파이 신호가 안잡혀 스마트폰으로 이용이 안됩니다... 혹시몰라 다른기기(netis공유기)가져와서 연결해봤는데, 그 기기는 연결하자마자 와이파이신호가 빵빵하게 잡혀요.. 이 문제의 iptime기기는 다른방에 연결해도 신호가 안나오네요..  뭐가 잘못된걸까요 ?


질문

QnA
제  목[re] iptime 공유기 와이파이신호가 아예안잡혀요
이름고객지원실
제품명ipTIME N904
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED가 정상 동작할 경우라면 펌웨어 복구가 필요하지 않습니다. 만약 CPU가 꺼져있거나 켜져있는 상태라면 아래 게시물을 참고하셔서 복구 도우미를 이용한 복구를 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.02 CPU 램프가 정상상태라면 재부팅 후 일시적인 증상일 수 있으며, 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>스마트폰때문에 구입해 와이파이 연결해서 잘써왔는데 몇일전에 갑자기 폰게임중 신호가 끊기더니  이후로 아예안잡히네요 전원 껏다 한참후에 다시켜보고  몇일째 반복중인데... 리셋도 5회이상해보고, 혹시몰라 CD넣고 연결해서 펌웨어 업그레이드?도 받아보았습니다 데스크탑컴퓨터와 유선연결하면 인터넷 아주잘되는데, 무선 와이파이 신호가 안잡혀 스마트폰으로 이용이 안됩니다... 혹시몰라 다른기기(netis공유기)가져와서 연결해봤는데, 그 기기는 연결하자마자 와이파이신호가 빵빵하게 잡혀요.. 이 문제의 iptime기기는 다른방에 연결해도 신호가 안나오네요..  뭐가 잘못된걸까요 ?

[2015-03-17 07:05:57]
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