답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 반품 처리관련 설명을 드렸으며 차후 해당 관련부분 확인후 문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
> 호환도 되지 않는 물건을 왜 페키지로 판매를 하시는지요? ---------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 PoE 스플리터1과 A3004 연결시 정상동작이 불가합니다. PoE 스플리터에서 지원하는 최대 전압은 12W이며, A3004/A3004ns의 부팅을 위해서는 24W가량의 전압이 필요하여 사용이 불가하며, 현재 판매중인 제품군중 PoE스플리터1과 호환이 가능한 최고사양의 제품은 A2004입니다. 감사합니다. >귀사에서 A3004(no USB) + PoE 페키지를 판매하고 있어 5세트를 구매하였습니다. 그러나 전원 부족으로 사용을 못하고 있습니다. 1. 일단 A3004는 12V2A의 전원을 사용합니다.   스플리터에는 12V1A, 9V1.2A, 5V2A 의 스위치가 있습니다. 하나씩 바꿔가며 세팅을 해보았습니다. 12V 전원 부족으로 연결불가 9V 처음 연결성공, 조금 사용 그러나 트레픽 일어나면 리부팅 5V 그나마 안정적... 그러나 장시간 사용 시 다운 혹은 랜선 두개 연결 시 다운 2. 스플리터1은 동일 모델로  6개를 구매하였으면 그중 5V, 9V에서 전원이 나오지 않는 초기 불량은 이미 교환을 받았습니다. 뭐가 문제일까요? 그리고 a3004에 최적인 전압은 무었으며 PoE스플리터1 불량 체크는 어떻게 할 수 있을까요?