답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 9.44및 9.50 펌웨어의 경우 공유기의 보안패치 부분을 강화한 펌웨어입니다. 기재해주신 증상의 경우 담당부서로 전달되어 문제 확인 및 해결을 위해 노력중이며, 문제 해결시 담당자를 통해 개별연락을 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>ipTIME A2004NS 펌웨어 버전 9.26 이후 펨웨어 부턴 LG스마트 티비에서 PC의 DLNA미디어서버를 찾지 못합니다. 매번 신펨웨어가 나올때마다 업글과 초기화한 상테에서 테스트를 해보았으나 역시 9.44버젼도 연결 되지 않습니다.. 다시 9.26 버젼으로 내려오면 정상적으로 연결이 됩니다.. 9.50 버전도 마찬가지입니다. 이문제가 저뿐만이 아니고 다른 이용자 분도 같은 증상으로  문의가 올라 왔던데 해결책은 커녕 사용자에게 해결해라는 식의 답변은 뭡니까? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컴퓨터와 TV의 IP를 확인하여 주시기 바랍니다. 내부 네트워크 통신은 공유기의 설정으로 이뤄지는것이 아닌 각각의 제품들의 설정으로 이루어 지기 때문에 각각의 장비 IP를 확인하여 같은 IP주소 대역이 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다. (같은 IP 대역일 경우 문제에 대한 원인을 공유기에서는 찾을 수 없습니다. 다시한번 TV 업체측에 문의상담을 받아보시거나 다른 공유기 혹은 허브를 통해 비교 부탁드립니다.) 분명 이문제는 9.26이후 펨웨어의 문제이며 말로만 테스트를 해보겠다는 말씀만 하시지 마시고.. 꼭 해결 부탁 드립니다...