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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.03.17조회 136

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전에 말씀드린바와 같이 공유기 초기화 및 맥클론 펌웨어업그레이드 후에도 동일하게 속도저하 및 연결이 끊어지는 경우 기기고장이 의심되며 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.

A/S기간의 경우 택배를 이용한 A/S가 진행되기때문에 배송기간까지 보통 3~5일정도의 시간이 소요되며 무상A/S제품이라면 편도택배비만 고객님 부담이고, 유상 A/S제품이라면 왕복택배비(지정택배사 이용시 5000원) 및 수리비용이 발생되는데, 이때 수리비용은 제품고장부위에 따라 다르며 최대 새제품가격의 70%정도 나올 수 있습니다.(N604M기준 최대 수리비용은 18000원입니다.)

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.




>어제도 질문 했었는데

인터넷이 안되면 공유기 전원 뺐다 끼면 됩니다. 인터넷 안될때 공유기 불빛은 cpu는 일정하게 깜빡이고 Wan포트 불이 희미하게 천천히 깜빡이는데 이경우도 공유기 고장 의심을 해봐야되나요?mac클론,초기화,펌웨어 다해봤구요.

As하게 된다면 비용과 기간은 얼마쯤 걸리는지 대략적으로 알려주세요. 비용이 크다면 하나사는게 나을꺼 같아서요

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선kt광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 말씀드린바와 같이 공유기 초기화 및 맥클론 펌웨어업그레이드 후에도 동일하게 속도저하 및 연결이 끊어지는 경우 기기고장이 의심되며 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. A/S기간의 경우 택배를 이용한 A/S가 진행되기때문에 배송기간까지 보통 3~5일정도의 시간이 소요되며 무상A/S제품이라면 편도택배비만 고객님 부담이고, 유상 A/S제품이라면 왕복택배비(지정택배사 이용시 5000원) 및 수리비용이 발생되는데, 이때 수리비용은 제품고장부위에 따라 다르며 최대 새제품가격의 70%정도 나올 수 있습니다.(N604M기준 최대 수리비용은 18000원입니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>어제도 질문 했었는데 인터넷이 안되면 공유기 전원 뺐다 끼면 됩니다. 인터넷 안될때 공유기 불빛은 cpu는 일정하게 깜빡이고 Wan포트 불이 희미하게 천천히 깜빡이는데 이경우도 공유기 고장 의심을 해봐야되나요?mac클론,초기화,펌웨어 다해봤구요. As하게 된다면 비용과 기간은 얼마쯤 걸리는지 대략적으로 알려주세요. 비용이 크다면 하나사는게 나을꺼 같아서요

[2015-03-17 00:33:23]
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▲공유기 설치 후 인터넷, 와이파이가 급속도로 늦어졌습니다.
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