답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 PING값이 순간적으로 높아지는 증상의 경우 노트북의 기본 내장랜으로 테스트시 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 즉, A2000UA를 사용하셨을때 나타나는지 다른 무선기기로도 마찮가지 인지 확인부탁드리며 무선랜카드만 이용하셨을때 해당 증상이 발생되는 경우 무선랜카드를 점검받아보셔야 합니다. 만약 다른 노트북의 내장랜카드에서도 동일증상이 나타나는 경우 공유기의 무선기능에 문제가 의심됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>A3004(펌웨어 9.40, 9.44, 9.50)   A2000UA(드라이버 당사 홈페이지 최신버젼) 윈도우 OS, WIn8.1, Win8, Win7 얼마전부터 공유기 속도저하가 심하게 일어나서 점검 해보니 공유기,무선랜카드 불량이 의심됩니다. 공유기 리셋, 펌웨어 업데이트, 채널 탐색, 무선랜 드라이버 재설치 를 해보았으나 증상은 마찬가지 입니다. 주기적으로 핑이 튀거나, 응답 없음, 심할때는 핑 지연시간이 3자리 4자리를 지속적으로 유지합니다. 2.4 및 5G 에서 동일한 현상이 나타납니다. 혹시 사용환경이 문제인지를 알아보기 위해 회사로 가져와 여러 노트북, PC 에 물려서 테스트 해보았지만 동일 증상입니다.