답변[re] 무선인터넷이 연결되지 않아요.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 기존 통화시 설정 변경없이도 무선연결이 안되다가 되었기 때문에 제품에 문제가 있거나 간섭적인 영향으로 보입니다. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 설정을 변경해보시기 바라며, 설정변경 후에도 개선이 되지 않는다면 제품 점검차 기기를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 유선 컴퓨터에서 http://192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 고급설정 > 무선랜관리 > 무선 고급설정에서 채널 크기를 20Mhz로 조정 후 이용해보시기 바랍니다. 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 일전에 이미 한번 통화를 했었던 사람입니다. 그때와 마찬가지로 동일한 문제가 발생합니다. 공유기와 랜선 연결에 전혀 문제가 없고 무선인터넷 신호도 강하다고 뜨는데, 무선인터넷에 연결이 안됩니다...; 폰으로 해도 연결이 안되네요. 지난 번에 전화주신 이후에 한동안 또 불안불안 해도 끊어지지는 않고 썼는데... 지금 이틀째 또 연결이 안되네요.... 이유가 뭔지 답답합니다.... 답변 좀 부탁드립니다. 감사합니다.